Některé značky se snaží vytvořit příjemný a dlouhý vztah se svými zákazníky, jiné používají špinavé triky k manipulaci. Krásnou ukázkou takových taktik jsou nadměrně velké obaly, které dávají dojem, že za své peníze dostaneme velké množství produktu. Ovšem to zklamání po otevření obalu je ohromné a máme pocit, že nás podvedli!